餐厅服务费、包间费……名目繁多的费用还在乱收

餐厅服务费、包间费、酒水服务费……名目繁多的费用还在乱收

年终岁尾,亲人相聚、好友相逢免不了寻一家餐厅点一桌美食,在觥筹交错间联络感情增进友谊。几年前,法律法规便明确禁止餐馆设置包间最低消费和拒绝自带酒水。但近日,这股歪风又有死灰复燃的苗头。多位市民向12345市民服务热线投诉一些餐厅存在收费不合理的现象。在看过这些名目繁多、价格不一的收费后,律师表示,部分规定属霸王条款。

2019年末,涉民生案件专项执行行动在福建全省三级法院同步开展。福建全省法院聚焦重点区域、重点案件、重点人群,通过开辟绿色维权通道,落实暖心执行举措,加大对追索劳动报酬、赡养费、抚养费、抚恤金、医疗损害赔偿、交通事故人身损害赔偿、工伤赔偿等涉民生案件的执行。(完)

林玫瑰指出,对涉民生案件的执行,始终坚持“三优先”原则,推动集中统一行动制度化、保险救助常态化、案款发放实时化。“暖冬”行动开展以来,共有25个基层法院院长参加“院长带队直播”,直播案件131件,915万网友围观、点赞。

“从法理上说,民事主体之间的行为,法无禁止即可为。目前对于收取服务费,法律上没有相关依据,但同时也没有法律对其予以禁止。”刘凝律师表示,双方要想在此类费用的收取上更好地达成一致,需要商家通过多种途径提前对消费者进行告知与沟通。无论通过何种途径,餐厅经营者最终要做到的是以清晰明确的方式,将相关收费内容提前告知消费者并确保其知悉。“如果说等到消费者已经进行了消费,商家才来告知包间使用费、服务费等相关情况,这就侵犯了消费者的知情权与选择权,应当被认定为是霸王条款。”

本场比赛,梅西是巴萨阵中发挥最出色的几名球员之一,巴萨几次有威胁的进攻,大多都是梅西发起,他给阿尔巴的那脚传球,几乎是巴萨最好的一次破门机会,但可惜阿尔巴的射门偏出球门。

部分餐饮企业明知消费者会对服务费、包间使用费乃至固定套餐存在异议,但相关收费及规定仍久存不衰,其中原因又是为何?为此记者也向餐饮业内人士进行了求证。

本场比赛之前,梅西总共出战了41场国家德比,上演两次帽子戏法,打进了26粒进球,还送出了14次助攻,一个人就制造了40粒进球,场均制造进球数接近1球。

特别是,“正鼎地产”“ECO城”“大儒世家”“金港名都”“尚和国际”等一系列楼盘烂尾的案件得到妥善处理,“烂尾楼”变身为“黄金楼”,取得了多方共赢的效果。

记者注意到,不仅是李先生,家住顺义的毕女士也在预订年夜饭的过程中遇到了类似问题。她告诉记者,不少大型餐饮企业在预订年夜饭上都采用套餐制,既无法选择菜式,过多的菜量也容易造成浪费。

据报道,《卫报》引述蒂默曼斯的话说:“我现在了解你了,而且我爱你,现在的这个你还有你所给我的所有。我就像是你的老情人,我了解你的强项和弱点。你决定离开了,我感到非常心痛,但我尊重你的决定。”

当然本场比赛梅西也错过了一次破门机会。第60分钟,格列兹曼突破后传球,中路包抄的梅西并没有能调整好步点,没能完成射门。

蒂默曼斯在信中表示,他曾入读意大利罗马的圣乔治学校,自此爱上英国及英国人的性格,他表示自己很了解也深爱英国。

据他介绍,餐饮企业在经营过程中的成本支出大致可以分为三大类:原材料、人工及场地。这三大类的支出最终以消费者所点菜品和酒水的总价得以体现。“在就餐过程中,一旦消费者出现自带酒水、食品的情况,就会导致总体消费额出现明显下降。而在此期间,餐饮企业支出的场地和人工成本并不会减少,如果这样的情况频繁出现在同一家餐厅,其正常运行势必受到影响。这也在一定程度上解释了为何餐厅不愿顾客自带酒水、食品,并会向顾客收取酒水服务费。”

不久前,市民郝女士前往一家虾吃虾涮餐厅用餐过程中,遇到了餐厅设置包间最低消费的问题。郝女士说,当天自己和朋友一共10人前往位于八里庄的虾吃虾涮火锅店聚餐。由于同行人数过多,店内散台容纳人数有限,郝女士一行人就来到了餐厅二楼的包间。但落座后准备点餐时,店内的服务员告诉郝女士等人,该包间有最低消费,金额为800元。

近日,市民孙先生、孙女士在用餐过程中分别被胡桃里餐厅和老干杯餐厅收取了酒具使用费、酒水服务费。两人在不同餐厅用餐过程中,均饮用了自己携带的酒水,也均被餐厅收取了相关费用。尽管名目不同,但两位市民表示,这与此前存在的开瓶费大同小异。记者拨通了胡桃里餐厅的电话,店内服务人员表示店内禁止自带酒水,如果一定要带,则需收取酒具使用费。

无独有偶,市民马先生近期在梧桐PLUS餐厅订餐的过程中也遇到了类似问题。只不过这家餐厅是要求消费者使用包间须选择固定套餐。与“最低消费”相比,这个规定是否合理的问题,更令人难以判断。

连续4场国家德比没有参与进球,这对于梅西来说还是第一次。当然,如果这放在其他球员身上,可能是一件极其正常的事情,但对于梅西来讲,居然是首次!这也不得不让人感叹梅西在国家德比中的高效率,下回合国家德比,梅西能顺利破荒吗?

据悉,英国议会已原则上通过首相约翰逊的英国脱欧协议法案,如无意外,英国可按约翰逊的计划在明年1月31日脱离欧盟。

林玫瑰表示,将接续开展涉民生民企、集中腾房等专项活动,重点突破一批“钉子案”“骨头案”,探索建立全省“执行+保险”救助工作机制,有效维护涉民生案件当事人的合法权益。

开瓶费改头换面再出现

此外,福建法院主动做出“八个一律”承诺,出台服务民企“八项举措”,对涉民企财产慎用强制措施,能“活封”“活扣”的,尽量不“死封”“死扣”,禁止超范围、超标的查封、扣押、冻结财产,最大限度减少对企业生产经营和职工就业的负面影响。

离除夕还有一个多月,各大饭店已纷纷打出“年夜饭火热预订中”的招牌。按说预订年夜饭已经进入倒计时阶段,这会儿还能订到位,是一件值得高兴的事儿,但是市民李先生对此却有些苦恼。因为他家周边几家餐厅的年夜饭不论大厅、包间都是按套餐来预订的,菜品缺乏调换余地不说,10人起步的菜量也让李先生感到有些吃不消。

“我们两三家人凑在一起满打满算也就10个人,里面老的老、小的小,10人份的菜量真吃不了。”李先生表示,以自家周边的大鸭梨餐厅为例,今年的年夜饭只有从1599元到2699元四档不等的套餐,其中即便是1599元的10人餐,里面就有6个凉菜10个热菜,还外加一只烤鸭。

而对于餐厅制定套餐销售这一情况,刘凝认为这样的做法并无不妥。消费者前往餐厅用餐的过程,实际是和餐厅产生消费合同的过程。双方就这个合同可以达成一致,但同时也存在无法达成一致的可能。“餐厅无权强制消费者消费,而消费者也不能要求餐厅完全按照自己的想法来提供服务和菜品。遇到这样的情况,无论是双方自行协商,或是消费者更换餐厅,都不失为一种选择。”

蒂默曼斯表示,他认为脱欧为英国带来不必要的伤害,若英国回心转意,欧盟随时欢迎对方重投怀抱。《卫报》形容这是蒂默曼斯给英国人的“情书”。

在李先生看来,这样的设定虽然在一定程度上方便了餐厅,却也增加了消费者的苦恼。“量是一方面,口味没有选择的余地,能否满足一家老小的需求也是个未知数。哪怕过节不能单点,如果菜量能再少一些,菜式可以做到10选6,也会是一个不错的办法。毕竟过年这几天免不了走亲访友,剩下的饭即便打包回去也没人吃,最后只能白白扔掉。”

不过最近4场国家德比,梅西都没有进球或者助攻。上个赛季巴萨和皇马交手4场,取得了3胜1平的成绩,不过这4场比赛梅西并没有进球或助攻入账,西甲首回合巴萨5-1大胜皇马的比赛,梅西因伤缺阵。随后2场国王杯和1场西甲,梅西都没有进球或助攻。梅西上一次在国家德比中参与进球,是在2017-18赛季的国家德比次回合,他在下半场打进1球。

福建高院党组成员、副院长林玫瑰表示,福建法院历来高度重视民生案件,坚持把常规执行与集中执行相结合,强制执行与善意执行相结合。

在有关餐厅收费的投诉来电中,记者发现,除了最低消费,曾经备受争议的开瓶费如今也改头换面,以酒水服务费等形式重新出现。

对于梅西来说,在国家德比中贡献进球如同家常便饭一般,不过今天的比赛中,他没能帮助巴萨取得进球。而更为罕见的是,梅西已经连续四场国家德比没有进球或者助攻入账了。

“那天风特别大,从店里走出来的时候,心里还挺别扭的。不是说现在已经不允许设置最低消费了吗?”为此,郝女士向12345市民服务热线反映了虾吃虾涮餐厅最低消费不合理的问题。记者了解到,针对郝女士反映的问题,朝阳区市场监督管理局六里屯工商所已前往现场进行核实,并责令商家取消最低消费,规范服务行为。

马先生说,起初自己预订了一个6人的散座,后来因为人数有变,他致电餐厅想要改为可以容纳11人的包间。“也就是这个时候,对方告诉我使用包间必须要点价值588元的套餐,或者也可以单点,但必须达到相近金额的菜品。”马先生表示,自己以前也去过该餐厅,当时店内并无该项规定。对于如今使用包间有了最低消费,马先生表示不能认同。

然而时隔1年多时间,Verizon并没有大面积推广这项服务的计划,随后公司仅添加了1个城市。目前该项服务仅在休斯敦,洛杉矶,萨克拉曼多,芝加哥和印第安纳波利斯五个城市上线,而且未来Verizon也没有继续推广的计划。

对于梅西今天的表现,《每日体育报》打出了6分,评价说:“巴萨现在找不到太多的办法去帮助梅西,即便如此他依然有机会得分,但拉莫斯避免了他的破门。第40分钟,他给阿尔巴送出妙传,但后者没能进球。”

律师观点:部分规定属霸王条款

“大家聚餐就是图个热闹气氛,但这样的最低消费让人始料未及。”针对包间最低消费的问题,郝女士等人与服务员进行了沟通。但对方表示,包间最低消费是店内的规定,她也无法更改,如果不能接受可以到楼下拼桌用餐。后来,因为无法就用餐问题达成一致,郝女士等人只好离开了这家餐厅。

王正博告诉记者,与大厅相比,包间容纳客人的比例较低,平均翻台时间也相对较长。在这样的情况下,餐厅设立包间费和服务费乃至最低消费,初衷还是为了筛掉一部分点菜较少却占用包间资源的人,让有限资源利益最大化。

年夜套餐“门槛”不低

王正博从事餐饮行业多年,目前他所经营的餐厅在某软件美食热门榜上名列前茅。他解释说,部分餐饮企业向消费者收取服务费、包间使用费等行为,更多是出于平衡成本、维持运营的考虑。

蒂默曼斯表示,英国长期对欧盟抱有怀疑态度,但这正是欧盟的资产,让欧盟成员国了解到,彼此间需保持一点距离。他形容所有欧盟成员国都是独一无二,彼此的差异带来互相欣赏,也产生一些误解,但不可否认各成员国互相爱护。

根据Light Reading提供的一份报告称,该服务的扩展计划将继续保持“休眠”状态至少6个月时间。在“新设备”到货之前Verizon并没有进一步扩大的计划,预估需要等到2020年下半年才会被唤醒启动。

据介绍,党政机关、国有企业拖欠民营企业、中小企业债务案件执行情况方面,福建法院共执结党政机关拖欠民营企业、中小企业26件,执行到位金额3922.29万元;执结国有企业拖欠民营企业、中小企业17件,执行到位金额5539.38万元。

针对以上几个案例,北京市易行律师事务所主任刘凝表示,首先可以明确的是餐厅“禁止自带酒水”、“设置最低消费”的规定,违反了《合同法》与《消费者权益保护法》,属于霸王条款。

这项服务基于 Verizon 的超宽带 5G 网络构建,也是美国推出的首个 5G 服务产品,此外该公司也希望能够成为首家移动 5G 网络服务提供商。Verizon 表示,客户能够享受到大约 300Mbps 的典型网速,部分地点甚至可以飙到 1Gbps 左右,而且没有流量配额的限制。

对于英国定于明年1月31日脱欧,蒂默曼斯指出,英国前首相卡梅伦在2016年举行脱欧公投是毫无必要,对英国造成伤害,他担心在英国脱欧后,伤害将陆续发生。

孙女士致电12345市民服务热线后,东城区市场监管局王府井工商所的执法人员在第一时间联系到了该餐厅并展开行政调解。最终,商家将300余元“酒水服务费”退还给了孙女士。但孙先生则收到执法部门的答复称,“相关费用实行市场调节价,非价格执法部门权属。”

记者拨通了该餐厅的电话,核实预订包间的相关问题。在电话中,该餐厅的服务员表示,使用包间确实需要点588元的套餐,如果顾客不满意其中的部分菜品,可根据顾客的需求进行调换;如果不愿选择套餐也可以单点,但整体价格要与该套餐相近。